ما الفرق بين ui & ux تجربة المستخدم وواجهة المستخدم

ما الفرق بين ui & ux تجربة المستخدم وواجهة المستخدم عند تصميم مواقع الويب؟ يختلط الأمر على بعض الأشخاص عند التفريق بينهما حيث يرتبط كل منهما بالآخر؛ فإذا كانت

واجهة المستخدم الطريق الذي تسلكه فإن تجربة المستخدم هي الشعور الذي تشعر به بعد الوصول.

فما هي أساسيات تصميم كل من UX و UI وأهمية كل منهما بالنسبة لنجاح المواقع الإلكترونية؟ تعرف على الإجابة في هذا المقال.

ما هي ui & ux تجربة المستخدم وواجهة المستخدم

لمعرفة الفرق بين UX و UI تجربة المستخدم وواجهة المستخدم يجب التعرف على وظيفة وأهمية كل منهما:

واجهة المستخدم UI

مصطلح واجهة المستخدم UI هو اختصار لـ User" Interface" وتعني جميع العناصر التي يتفاعل معها الزائر باعتباره مستخدم لموقع الويب لاتخاذ إجراء معين، وتشمل الصفحات، الأيقونات، الصور، الخطوط وكل شيء يظهر أمام المستخدم على الشاشة، وهي الوسيلة التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم.

تجربة المستخدم Ux

يشير مصطلح تجربة المستخدم إلى اختصار "User Experience" وتعني الشعور أو النتائج التي يحصل عليها المستخدم عندما يتفاعل مع واجهة المستخدم وجميع العناصر التي تظهر أمامه على الشاشات.

الفرق بين ui & ux تجربة المستخدم وواجهة المستخدم

يعتمد الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم على المحتوى في كل منهما والهدف من التصميم:

• واجهة المستخدم:
  • هي الجزء المرئي من المنتج أو الخدمة الذي يتفاعل معه المستخدم على موقع إلكتروني أو تطبيق.
  • تشمل العناصر المرئية مثل الألوان والخطوط والصور والأزرار والنصوص.
  • تهدف إلى جعل المواقع الإلكترونية أو التطبيقات سهلة الاستخدام وجذابة.
  • تتكامل مع العناصر الأخرى لتصميم المواقع من أجل تحسين تجربة الاستخدام في النهاية.
• تجربة المستخدم:
  • هي النتائج التي يحصل عليه المستخدم عند التفاعل مع منتج أو خدمة على الموقع الإلكتروني.
  • تشمل جميع جوانب رحلة المستخدم، من التفاعل الأول مع المنتج إلى الاستخدام المستمر.
  • تهدف إلى جعل تجربة المستخدم تفاعلية وسهلة.
  • تجربة المستخدم المحسنة لها دور كبير في جعل المواقع الإلكترونية متوافقة مع معايير محركات البحث وبالتالي تظهر في النتائج الأولى.

أساسيات ui & ux

ما هي مبادئ تصميم واجهة المستخدم؟ يعتمد مصممو مواقع الويب والتطبيقات على بعض الأساسيات عند تصميم واجهة المستخدم تشمل ما يلي:

• التأكد من إمكانية المستخدم على استخدام الواجهة والتحكم فيها بنفسه.
• جعل جميع الخطوات قابلة للرجوع، فمثلاً يمكن للمستخدم التراجع عن إحدى الخطوات التي قام بها بسهولة.
• إنشاء واجهة مستخدم سهلة التنقل حيث يتمكن الزائر من الانتقال من مكان إلى آخر على الموقع الإلكتروني للوصول إلى ما يريده.
• تصميم محتوى تفاعلي على واجهة المستخدم يتيح للزائر إمكانية اتخاذ إجراء معين.
• جعل واجهات المستخدم متسقة ويشمل ذلك الاتساق البصري، الوظيفي والاتفاق مع توقعات المستخدم.

ما هي انواع واجهة المستخدم؟

ينشيء مصممو المواقع الإلكترونية أنواع مختلفة من واجهة المستخدم ومن أشهرهم ما يلي:

واجهات المستخدم الرسومية (GUI)

هي الواجهة التي يتفاعل فيها المستخدم مع العناصر المرئية الظاهرة أمامه، فمثلاً يمكن اعتبار سطح المكتب واجهة مستخدم رسومية.

واجهة المستخدم الصوتية VUIs

يتفاعل المستخدم مع هذا النوع من خلال الأصوات ومثال على ذلك Alexa على أجهزة Amazon وSiri على iPhone.

واجهة المستخدم اللمسية (Touchscreen UI)

• تعتمد على التفاعل مع الشاشة من خلال اللمس.
• تُستخدم في الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
• تتميز بسهولة الاستخدام والتفاعل مع الجهاز.

واجهات المستخدم القائمة على الإشارات

يتفاعل فيها المستخدمون مع مساحات ثلاثية الأبعاد من خلال بعض الحركات، ومثال عليها ألعاب الواقع الافتراضي.

واجهة المستخدم المتكاملة (Integrated UI)

• تُدمج بين مختلف أنواع واجهات المستخدم في واجهة واحدة.
• تُستخدم في أنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات التي تتطلب تفاعلًا مُعقدًا من المستخدم.
• تُتيح للمستخدمين استخدام مختلف أنواع واجهات المستخدم في نفس الوقت.

أهمية تصميم واجهة المستخدم UX

يعتبر تصميم واجهة المستخدم من العناصر الأساسية التي تساعد في نجاح المواقع الإلكترونية والتطبيقات، وذلك لأهميتها التالية:

ترتيب وسهولة عرض المعلومات

عندما يكون محتوى الموقع مرتب بشكل جيد يتمكن الزوار من التنقل بين الصفحات والأقسام واتخاذ الإجراءات وإيجاد المعلومات التي يبحثون عنها بسهولة وخلال وقت قصير وهذا بدوره يحسن من تجربة المستخدم.

وهناك طرق مختلفة لعرض المعلومات على الموقع مثل الهياكل الهرمية والهياكل التسلسلية وكذلك المصفوفات.

إنشاء تصميم تفاعلي

يتمثل دور واجهة المستخدم في التركيز على المستخدم؛ حيث يتم تصميم واجهات تفاعلية تساهم في تحويل الزوار من مجرد زائر إلى مستخدم نشط يتفاعل مع محتوى موقعك ويتخذ إجراءات.

لذلك فإن تصميم واجهات المستخدم التي تحتوي على أزرار وأيقونات وطرق تربط بين أقسام وصفحات الموقع بشكل جيد يساعد على تحسين وتسهيل تجربة استخدام مواقع الويب.

تصميم مرئي جذاب للموقع

لا يمكن الإغفال عن دور الشكل الجمالي لموقعك في جذب انتباه الزوار وابقائهم مدى أطول للتفاعل مع محتواه، ونجد أن تصميم واجهة المستخدم بشكل جذاب يساعد في تحسين عناصر الألوان والتباين والخطوط والعناصر المرئية مثل الفيديو والصور لجذب الزوار وتحفيز تفاعلهم مع المحتوى.

أهمية تصميم تجربة المستخدم UI

يلعب تصميم تجربة المستخدم المحسنة دور فعال في نجاح أي خدمة أي منتج تقدمه على الموقع الإلكتروني للأسباب التالية:

• واجهة المستخدم الجيدة تجعل من السهل على المستخدمين العثور على ما يبحثون عنه واستخدام المنتج أو الخدمة بكفاءة..
• تشجع المستخدم على التفاعل مع محتوى الموقع.
• تعطي تجربة المستخدم المحسنة انطباع جيد عن العلامة التجارية.
• تساعد الزائر على الوصول إلى ما يريد دون الحاجة إلى مساعدة مما يقلل تكاليف دعم العملاء.
• تجربة الاستخدام الجيدة من معايير تحسين محركات البحث وتساعد على ظهور الموقع في النتائج الأولى وبالتالي جذب عدد كبير من الزوار.

 

كيف يساعد تصميم موقع الكتروني في نجاح مؤسستك بـ 10 نصائح؟
ماهو التسويق بالمحتوى وأهم أنواعه وأهدافه
بوابات الدفع الإلكتروني فى مصر والسعودية